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Marketwatch 柯达衰落源自脱离消费者

www.zgfxnews.net 来源:腾讯网 发布时间:2012-01-20 08:48:32

彭安东在加入柯达之前正是惠普公司打印机产品的负责人,而惠普公司的打印机一直是惠普旗下的明星产品之一。 葛瑞格森对柯达公司管理层与普通者之间的脱节现象提出了质疑,他认为企业不知道消费者真正需要的是什么,又如何生产出让消费者喜爱的产品……

腾讯财经讯 北京时间 1月20日上午,marketwatch网站刊登题为《别成为下一个柯达》的评论文章,现全文摘要如下:

美国伊士曼柯达公司及其美国子公司已经正式依据美国《破产法》第十一章提出破产保护申请。柯达公司创建于美国历史上的“镀金时代(gilded age )”,创始人是当时的发明家、企业家乔治·伊士曼(george eastman)。

柯达公司已经走过了131年的风雨之路,曾经闻名全球的企业巨头为何走到今天这般境地成为了当下投资者及学者们最感兴趣的话题。笔者以为,柯达的失败正是因为企业过于依赖自己的“看家宝贝”——胶卷业务,柯达因循守旧的发展模式使得其在面对日新月异的数字媒体时几乎毫无优势可言,而觉有讽刺意义的是数码相机的发明者就是一位来自柯达公司的工程师。

法国欧洲工商管理学院的教授教授赫尔·葛瑞格森(hal gregersen)在接受记者采访时表示:“柯达公司最终选择原地不动,他们认为自身已经不需要参加任何技术革新的活动。”

当1975年柯达的相机工程师史蒂文·塞尚(steve sasson)发明了全世界第一款数码相机时,柯达公司的高层甚至不知道应该如何面对这样的小玩意儿,正如葛瑞格森说的那样——“柯达公司自己把自己送上了绝路!”多年之后,塞尚在接受《纽约时报》采访时透露,柯达公司高层拿着那台仅有1万像素的数码相机原型对他说到:“这玩意儿很可爱,但你不要跟别人提起它。”

20世纪70年代末期日本富士胶卷公司进军美国市场,柯达拥有多年的全球胶卷市场龙头老大地位也首次面临挑战,而当时骄傲自大的美国人根本没把这位日本同行放在眼里。葛瑞格森指出在富士胶卷公司飘洋过海来到美国之前,柯达公司一直未遇到任何有竞争力的对手,这就导致柯达的自满情绪日益膨胀。

当一家企业在数十年里都关注单一产品的发展时,企业的高管们的创新和开拓市场能力也就不断的在减弱。葛瑞格森向记者说到:“因为柯达公司不愿接触新鲜事物,所以他们输了。”他认为柯达公司因循守旧的毛病其实存在于世界上大多数企业巨头之中,他们往往死死盯着自己的高利润产品而忽略了创新对于企业生存的重要性。

柯达公司现任首席执行官彭安东(antonio perez)在2005年上任初期带领公司进军数字媒体市场,然而有分析人士就指出后来彭安东押宝数字打印技术的发展战略成为了柯达日后衰败的主要诱因。讽刺的是,彭安东在加入柯达之前正是惠普公司打印机产品的负责人,而惠普公司的打印机一直是惠普旗下的明星产品之一。

葛瑞格森对柯达公司管理层与普通者之间的脱节现象提出了质疑,他认为企业不知道消费者真正需要的是什么,又如何生产出让消费者喜爱的产品来。

与之形成鲜明对比的便是苹果公司前任首席执行官史蒂夫·乔布斯,乔布斯为人低调谦逊,他除了会亲自回复客户发来的电子邮件之外还经常深入苹果专卖店中直接与消费者进行面对面的交流。

另一方面,乔布斯还创立了著名的皮克斯动画工作室(pixar animation studios),这段宝贵的经历使得他对于it以外的市场也有了充分的了解,也使得他在日后带领苹果公司打天下时遇到各种各样的问题和人都表现得游刃有余。

本文作者泰瑞莎·普莱蒂(therese poletti)是marketwatch驻旧金山高级专栏作家。(瑥丼)

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