”小张笑嘻嘻地说。 院子里劈柴生火烧开水 小区物业办主任尹亚平告诉记者，小区3号楼是一栋33层的高层，入住业主300多户。 18日上午9时许，由于变压器被烧，导致小区突然停电。尹亚平说:“小区今年4月份刚刚交房，天然气还未启用……
“阿姨，开水给您送来了……”由于小区变压器出现故障，居民楼供电中断，为确保33层高楼内300多户业主在寒冬中有口热水喝，3日来，物业办工作人员劈柴烧水，每天爬楼梯，将烧好的开水挨家挨户送上门。
每天爬楼梯给业主送开水
昨日上午，记者来到南梢门大话南门小区，院中央的炉子上，一锅开水咕嘟嘟冒着热气。“慢点，别烫着，灌满了赶紧给21层的王阿姨送去，她家的双胞胎要喝奶粉。”说话间，物业工作人员肖春和赵龙飞已经提着满满两壶开水上楼了。由于停电，楼梯间内漆黑一片，一层、二层……借着手电光，肖春和赵龙飞提着暖壶一层层爬着楼梯。“33层，每天往返好几趟，已经数不清爬了多少级楼梯，送了多少壶开水了。”
为21层的王阿姨送去开水后，顾不上休息，肖春和赵龙飞又匆忙赶到29层。“快，小伙子，进门先喘口气。”开门的是一位70多岁的老大爷，老人姓赵，由于年岁高，患有高血压，每天都要按时服用降压药。“小肖怕耽误我吃药，早晚掐着点准时给我送一壶开水上来，真是辛苦这些孩子了。”因为停电无法烧开水，物业工作人员了解情况后，每天按时给老人送去开水。
“一天下来，腿疼得都抬不起来。”肖春说，由于频繁地上下楼梯，每晚回到宿舍后，他都累得倒头便睡，第二天，揉揉双腿，继续爬楼送水。
女孩打手电为老人照亮
采访中，记者在28层遇见了物业办客服部的小张。在伸手不见五指的楼梯间内，小姑娘独自打着手电在楼梯间巡查着，只要听见有脚步声，她便快步迎上前，为上下楼的老人们照亮。
“小姑娘真让人敬佩，黑漆漆的楼道我们都觉得害怕，可她每天独自打着手电往返巡查，为大家照亮。”28层的安阿姨赞许说。物业办的工作人员告诉记者，小张今年22岁，大学毕业刚进入物业办从事客服工作，身高1米56的小张在办公室以“胆小”出名。“害怕，当然害怕了，可看到老人和孩子们被我安全送下楼，心里蛮有成就感。”小张笑嘻嘻地说。
院子里劈柴生火烧开水
小区物业办主任尹亚平告诉记者，小区3号楼是一栋33层的高层，入住业主300多户。
18日上午9时许，由于变压器被烧，导致小区突然停电。尹亚平说:“小区今年4月份刚刚交房，天然气还未启用，业主取暖、做饭、烧水日常生活全靠用电，供电中断就意味着业主日常生活没了保障。”事情发生后，物业立即组织工程部的人员争分夺秒抢修变压器，为了暂缓居民喝水困难，物业办便找来炉子在院子里劈柴生火烧开水，没有电梯，工作人员就徒步上楼，为有需要的业主送上门。
“小区内都有着不可避免的各种闹心事，但无论如何，物业和业主都应各自调整心态，换位思考，互相尊重才是真正的相处之道。”尹主任说。
“事情发生了，物业没有推卸责任，而是快速拿出一个积极协调解决的工作态度，用真诚感动了每一位业主，这样的物业公司，值得称赞和学习。”19日晚小区业主“警徽卿城”在微博上评价道。