”于是周女士再次拨打了促销员的电话，促销员承诺周女士5月4日早上一定把空调送到。 结果5月3日晚上6点多的时候，周女士接到商家客服中心的电话，工作人员告诉周女士空调已经卖完没货了，空调要送来最早也得到月底去了。 “他们每次说空调……
昨天，家住沙坪坝天星桥的周女士给时报通66099999打来电话:4月22日，我在沙坪坝陈家湾苏宁电器买了三个挂机和一个柜机。3个挂机直接送来安装好了，但是负责送柜机的司机送了两次都说送不上来，促销员本来承诺今天一定送到，但是昨天晚上客服中心又打电话过来说空调没货了，让我要么退货，要么就要等到这个月底空调才能送来……
实习记者 邱萧芜:周女士在天星桥一家ktv的伙食团里工作，老公在合川滨江路的一处工地打工。夫妻俩在沙坪坝新桥太阳山上买的新房子快装修好了，买了四台空调，三台挂机一台柜机。
挂机在三四天前就安装好了，5月2日，周女士在合川和老公度假，突然接到促销员的电话，告诉她空调运过来了，让她把发票准备起。周女士从合川火速赶回沙坪坝，还没到沙坪坝，接到了送货司机的电话。送货司机告诉周女士他们那边小区的路不好走，他送不过来，让她给客服打电话让其他司机来送货。
“我们小区都住了好几百户人家，家家都装了空调的，为什么唯独我的这台空调运不上去呢？”周女士给促销员通话后，促销员说第二天早上10点会通知另外一个司机把空调送过来。
第二天，周女士把丈夫从合川叫了回来等待安装空调，没想到对方却说空调又送不过来了。周女士说:“我打电话过去，接电话的还是昨天那个司机，那个司机还是告诉我空调送不过来。”于是周女士再次拨打了促销员的电话，促销员承诺周女士5月4日早上一定把空调送到。
结果5月3日晚上6点多的时候，周女士接到商家客服中心的电话，工作人员告诉周女士空调已经卖完没货了，空调要送来最早也得到月底去了。
“他们每次说空调会送来，我总不可能每次都叫我老公回来一次吧？我老公在合川回来一次好麻烦啊！我想换一台同样功率大小的挂机，挂机打洞就不会打到墙下的气管，我老公也不用来回跑了。但是那台挂机要比柜机贵30几块，他们不愿意。”周女士抱怨道。
我们随后电话联系上了客服中心工作人员，对方告诉我们，他们在与周女士协商后，同意了周女士柜机换挂机的提议，并承诺周女士5月5日早上可以来领取同样功率大小的挂机。