还有一个领域同样热力四射，那就是银行针对高端客户的竞争更加激烈。 5月7日，中信银行宁波分行贵宾理财中心正式揭牌。从此，宁波又多了一家银行，为高端客户提供管家式综合服务。中信银行宁波分行贵宾理财中心位于海曙区镇明路36号，中信银行……
一进入5月，气温迅速爬升。在宁波，这个5月，还有一个领域同样热力四射，那就是银行针对高端客户的竞争更加激烈。
5月7日，中信银行宁波分行贵宾理财中心正式揭牌。从此，宁波又多了一家银行，为高端客户提供管家式综合服务。中信银行宁波分行贵宾理财中心位于海曙区镇明路36号，中信银行大厦30层顶楼，占地面积1400多平方米，地理位置优越，交通便利，自备地下专用停车场。其业务涵盖支付结算、财富管理、增值服务等多项内容。
多对一定制化理财
正如中信银行宁波分行副行长陈舟波在揭牌仪式上所说的，作为经济发达、外向度高、民营经济活跃的沿海开放城市，宁波的藏富于民造就了一大批经济实力雄厚、金融需求多元的高端个人客户。这一客户群体理财意识超前、个性化服务需求强烈。于是，与大众理财不同的是，不是银行卖什么客人就接受什么，而是客户需要什么，银行就提供什么。
在财富管理方面，中信银行宁波分行贵宾理财中心能够为客户提供由专属理财中心的财富顾问及外部专家团队组成的多对一贵宾理财服务,可满足高端客户支付结算、理财咨询、资产配置及个人融资等一系列的个人金融需求。并提供专属理财产品、专属信息服务、专属财富管理服务。
专属理财产品方面，除了开发贵宾客户专属产品、私人银行高端产品外，还可根据高端客户自身的理财需求量身定制不同期限、不同风险类别及不同投资标的投资理财规划及产品组合。
中心还会通过总行零售银行部及外部信息渠道定期收集财经信息和相关分析报告，通过短信、邮件等方式定期向理财中心客户传送。
此外，中信银行总行投资专家团队还能为客户提供及时的在线支持及沙龙交流，与客户交流投资心得、解决投资难题。
增值服务涵盖衣食住行玩和学
在提供专业专属的财富服务的同时，能否提供丰富多样的增值服务，也是对贵宾理财中心的一大考验。
中信银行在全面推建贵宾理财中心的同时，全力打造“中信白金礼享家”增值服务品牌，在“理财管家”、“高球天地”、“跨境金融”、“生活秘书”四个方面进一步完善服务内容。市场活动方面，建立涵盖“中信白金高尔夫”、“中信白金学院”、“中信白金百国游”三大白金活动的市场活动体系。
生活秘书的增值服务除了现有机场贵宾登机服务、24小时免费汽车救援、奢侈品代购及礼遇服务、白金百国游、白金学院等，宁波分行还将推出个人形象设计服务，为客户提供业内最顶级的造型师，使贵宾客户在衣、食、住、行、玩、学和办理个人业务方面全方位享受增值服务。
据中信银行宁波分行贵宾理财中心负责人何燕峰介绍，中信银行最大的优势是中信集团的整体力量。这个平台除了拥有中信证券、中信保险、中信基金、中信信托、中信期货等各类金融服务外，还囊括了旅游、文化、信息产业、资源能源业、房产业等诸多非金融行业。例如，为客户量身订制不同主题的出游路线，有中信保险及中信旅游支持；安排客户观看世界顶级乐团的演出，有中信文化传媒支持；品鉴美酒，有中信酒业支持，等等。
理财顾问具备多般“武艺”
相对于一般的理财顾问，贵宾理财中心的理财顾问更要具备多般“武艺”。除了专业的金融知识，具有afp、cfp专业资格认证外，他们还要在奢侈品鉴赏、珠宝鉴赏、红酒鉴赏等方面有所擅长，这样，才能拉近与高端客户的距离，产生更多感情上的共鸣。
一直以来，人才的差异化战略都是中信银行着力打造的重点。为了应对贵宾理财品牌升级，此次该行贵宾理财中心在理财顾问人员配备上也进行了严格的筛选和培训，在现有ccwa培训认证体系基础上，针对该行分行级贵宾理财中心运营特点及实际需要，完善现有培训模块，设计专属培训课程，保证每名理财顾问完全承载总行的专业产品和服务。
据了解，近年来，中信银行宁波分行不断完善私人银行、贵宾理财中心及遍布各县(市、区)17个零售网点的全方位客户分层服务体系，并在人员配置、产品支持及特色化服务等方面持续提升，并多次被评为最受宁波市民欢迎的“最佳理财银行”、“最佳服务银行”。
如今，贵宾理财中心的正式揭牌，标志着中信银行宁波分行在以集约化、专业化集中经营的模式服务高端贵宾客户，打造高端贵宾客户专属服务品牌方面，又迈出了新的一步。王伟/文