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12306 铁路信息费 待核实

www.zgfxnews.net 来源:搜狐 发布时间:2012-01-13 16:04:19

如果真被收取0.9元一分钟的铁路信息费,“估计我也被扣了几十元了”。 9角钱一分钟太贵太伤人 网友“扶绥李想”直言,铁路信息费收得“太阴了”。因为在95105105电话订票系统开通前后,铁路部门发布的消息称,电话订票通信运营商仅……

1月11日,有区外媒体报道,有旅客拨打95105105火车票订票电话被收取0.9元/分钟的“铁路信息费”。一石激起千层浪,0.9元钱触动众人神经。在广西通过电话订票的旅客有没有被收取“铁路信息费”?12日,本报记者进行了调查追踪。

1月12日,有网友在本地一家热门网站转发了区外媒体刊发的一则消息,称有旅客在电话订票时,被收取了一项名为“铁路信息费”的费用,资费为0.9元/分钟。“铁路信息费”也成为当天微博的热门话题。

消息拨动众人神经。当天下午6时许,网友“换-心情”在得知此消息后不禁大叫一声。原来,她通过电话订票搞定自己的火车票后,又帮几个朋友帮忙订票,由于订票程序相对复杂,又常常遇到拨通后无功而返的情况,该网友痛苦地说:“几天下来,我至少拨打95105105数十次了,不知道要被扣多少钱。”

当天,网友“温柔一刀”已乘坐火车回到武汉老家,他也是通过电话订到火车票的。当晚9时,在得知“铁路信息费”消息后,他立马登录早报网不无气愤地发帖说,为了订到票,他拨打了95105105好几次。如果真被收取0.9元一分钟的铁路信息费,“估计我也被扣了几十元了”。

9角钱一分钟太贵太伤人

网友“扶绥李想”直言,铁路信息费收得“太阴了”。因为在95105105电话订票系统开通前后,铁路部门发布的消息称,电话订票通信运营商仅收取普通市话费。

“伤不起”是网友们的共同感受。他们说,与往年相比,今年开通的网上订票与电话订票无疑是便民新举措。特别是网上订票因蜂拥而至的网民常常陷入“系统繁忙”时,电话订票成为很大一部分归乡人群的选择。然而,谁又曾预料,其中竟暗藏着一个陷阱!而这一陷阱的直接代价是旅客购票成本的直线上升。

有网友说,公开数字表明,今年春运客流量达2.35亿人次,其中又有多少人通过电话订票踏上归乡之路?如果拨打95105105真的被一分钟收取0.9元,这笔费用之巨,是令人乍舌的。在早报网上,网友也不禁直呼“铁路部门太会赚钱”。

如有“铁路信息费”,则由对方收取

12日晚8时许,网友“换-心情”给记者打来电话。她说,在得知消息后,她立即拨打了通信公司客服电话,对方表示,因她的资费明细单还未出账,目前无法核实她是否被收取了“铁路信息费”。

当晚,网站频道工作人员分别向移动、电信、联通三大通信营运商咨询此事,移动公司表示,95105105是独立的系统,如用户被收取“铁路信息费”,也是对方收取的;电信广西分公司则称,目前,用户拨打95105105订票电话,他们是按市话来收取费用的,是否被收取了“铁路信息费”,还有待核实;联通广西分公司则表示,用户拨打95105105按市话收费,如产生其他附加费用,则由95105105系统收取。

是否收取费用,正在等待通知

旅客拨打95105105,到底有没有被收取“铁路信息费”?12日下午,记者拨通铁路客户热线12306,一名客服工作人员说,目前,他们接到的通知是订票电话95105105按照市话收取费用。该工作人员说,当天,已有多名旅客向他们电话咨询同一问题。对于是否收取“铁路信息费”,他们也在等待上级部门通知确认。

该工作人员让记者留下联系方式,但截至12日晚11时记者发稿时,12306仍未给出确切的答复。(相关报道详见本报今日22版) 今报记者邓盛龙

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