格力电器将变频空调免费包换期从一年提升至两年。该政策推出之后，意味着格力已成为全球售后服务标准最高的空调企业，充分凸显了格力在产品质量和售后服务领域的雄厚实力，再次充当行业“领头羊”。 近年……
今年2月，格力电器将变频空调免费包换期从一年提升至两年。该政策推出之后，意味着格力已成为全球售后服务标准最高的空调企业，充分凸显了格力在产品质量和售后服务领域的雄厚实力，再次充当行业“领头羊”。
近年来，变频空调竞争已从价格、概念、产能等多领域竞争逐步回归理性。要想得到消费者认可，完备的售后服务已成为关键指标之一。格力电器，一直以来视产品质量为企业生命线，坚持“不要售后服务，才是最好的服务”这一服务理念，不惜付出一切努力为全球消费者推出高质量的产品。格力推出变频空调两年包换，一方面是对消费者权益的重视，另一方面也是对产品质量、企业的研发能力和技术创新的强大信心。
据统计，在2011年，格力实施变频空调一年包换期间，仅有563台套空调需要维修，而全年变频空调销售总量是856万台，维修率不足万分之一;在2011举行的“格力20年品质见证大使”活动中，使用年限超过15年的格力空调高达1万余台，其中还包括一台已经使用长达25年之久的高龄空调。格力凭借夯实的产品品质优势，敢于提出对i系列、u系列以及睡梦宝-ⅱ等六大系列变频空调承诺两年免费包换政策。
1999年，格力电器便作为重点企业牵头参与制订了《房间空调器安装规范》国标，填补了当时国内家用空调安装服务业的空白;2005年，格力打破了当时空调行业“整机一年保修，主要零部件三年包修”的标准，率先实施“整机六年免费包修”;2011年3月，格力推出“变频空调免费一年包换”服务，今年更是将免费包换政策升至两年，一举超越了目前国内所有的空调品牌的标准，为变频空调在中国市场的普及树立典范。
而支撑企业如此大胆承诺的必是其雄厚的技术实力。截至2011年，格力已经拥有技术专利近5000项，发明专利710多项。在2月16日举办的新闻发布会上，格力电器宣布获得国家科技进步奖的变频空调关键技术，先后获得了11项国家授权发明专利，1项公开国际发明专利，充分体现了格力空调的强大核心技术创新能力。
在格力电器推出变频空调两年包换这一服务之后不久，国内其它变频空调的主要生产商纷纷跟进，面对企业间在技术、售后等方面的激烈竞争，对于消费者来说，是件好事，只有多家企业不断竞争，才能使消费者所使用的产品，技术更加先进，服务更加有保障。